Termeni și condiții de utilizare

Magazin Online:

  1. Alegerea produsului

Pe site-ul nostru pressedfloralstudio.myshopify.com., alegerea produselor este simplă și rapidă. Poți adăuga articolele dorite în coșul de cumpărături folosind butonul “Adaugă în coș”, situat lângă fiecare produs sau în detaliile acestuia. Coșul de cumpărături este vizibil în partea dreaptă a fiecărei pagini și îți permite să modifici cantitățile sau să elimini produse. După adăugarea produselor dorite, apasă butonul “Finalizează comanda”. Vei fi solicitat să completezi informațiile tale de contact pentru a finaliza comanda.

Comenzile sunt procesate în ordinea în care sunt plasate.

  1. Livrarea

Termenul de livrare pentru produsele comandate este de 1 până la 5 zile lucrătoare. În cazul în care apar întârzieri din cauza producției, te vom contacta prin telefon sau email pentru a te informa.

Taxele de transport sunt suportate conform condițiilor specificate pe site.

Program de lucru:

  • Preluare comenzi online: NON-STOP
  • Procesare comenzi: Luni-Vineri, între 11:00 și 17:00

Comenzile plasate după ora 17:00, în weekenduri sau sărbători legale vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

  1. Plata produselor
  • Plata cu cardul: Prin intermediul platformei Shopify

Comanda va fi însoțită de factura fiscală și certificat de autenticitate.

  1. Garanția produselor

Toate produsele comercializate pe pressedfloralstudio.myshopify.com sunt însoțite de factură și certificat de autenticitate, conform legislației în vigoare. Nu oferim garanție pentru daunele provocate de utilizarea incorectă a produselor. Reclamațiile vor fi procesate în termen de 24 de ore de la recepționarea produsului.

Dacă dorești să renunți la achiziție, o poți face în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului, în condiții impecabile, cu ambalajul intact. Detalii suplimentare vor fi comunicate prin email.

  1. Returul produselor

Poți solicita returul pentru următoarele motive:

  • Renunțare la cumpărare în termen de 14 zile de la primirea comenzii.
  • Produse cu defecte de fabricație.

Produsele returnate trebuie să fie în starea în care au fost livrate, inclusiv ambalajul original.

Renunțarea la cumpărare:
Consumatorul are dreptul de a renunța la cumpărare în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului, fără penalități. Returnarea banilor se va face prin transfer bancar sau prin procesatorul de plăți online și poate dura între 5 și 30 de zile lucrătoare.

Anularea comenzilor:
Dacă dorești să anulezi o comandă, o poți face în termen de maxim 24 de ore de la plasarea acesteia, prin telefon sau email.

Renunțarea la comandă în tranzit (expediție):
După confirmarea comenzii și expedierea acesteia prin curier, dreptul de renunțare este valabil doar la recepția produsului comandat.

  1. Facturare

Toate documentele fiscale vor veni cu coletul.

Notă importantă: Refuzul coletului implică plata costurilor de livrare, atât pentru expediere, cât și pentru retur. Pressed Floral Studio își rezervă dreptul de a factura aceste costuri în cazul refuzului.

Disclaimer Pressed Floral Studio:

Proprietate intelectuală:

  • Pressed Floral Studio respectă drepturile de proprietate intelectuală ale producătorilor. Produsele vândute sunt originale.

  • Opinii exprimate:
    Pressed Floral Studio dorește să sublinieze faptul că opiniile exprimate în recenziile (foto, video, scrise în mediul public sau pe site) și descrierile produselor de pe site-ul nostru, reprezintă exclusiv opiniile personale ale autorilor recenziilor.

  • Reprezentare vizuală:
    Pozele și culorile produselor afișate pe site-ul pressedfloralstudio.myshopify.com  pot diferi ușor de produsul real. Pressed Floral Studio depune eforturi pentru a oferi o reprezentare cât mai fidelă a produselor, dar nu poate garanta o concordanță perfectă a culorilor sau a imaginilor.

  • Returnarea produselor desigilate:
    Conform Ordonanței de urgență nr. 34/2014, produsele desigilate nu se pot returna.